Meld de ruiling aan via onze contactpagina, inclusief het ordernummer. Na ontvangst van je ruilverzoek ontvang je van ons een retournummer. Met dit retournummer kun je je bestelling (of een deel hiervan) versturen naar:

E-fulfilmentshop (Ferrarium.nl)
O.V.V. (retournummer)
Schaapherderweg 5E
2988CK Ridderkerk

Indien de geretourneerde producten (zonder beschadigingen of gebruikerssporen) ontvangen zijn, wordt het totale bestelbedrag, minus de verzendkosten, binnen 5 werkdagen naar je rekening overgemaakt. Het bedrag wordt naar het rekeningnummer teruggestort waarmee de oorspronkelijke bestelling en betaling is gedaan.

 

CONDITIES BIJ RUILEN EN/OF RETOURNEREN:

Ruilen en/of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Let op, de artikelen die je wilt retourneren dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

1. Het artikel dient compleet te zijn, onbeschadigd en niet gebruikt of geopend.
2. Het artikel dient in de originele verpakking verpakt te zijn.
3. Het artikel is niet aangekocht in de uitverkoop.

LET OP: Kosten retourzending zijn altijd voor eigen rekening.

 

SERVICE:

Mocht er iets mis zijn met je bestelling, dan zorg ik zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Neem hiervoor contact met mij op, bij voorkeur via de email.

 

CONSUMENTENBOND:

Wij hanteren de procedure zoals de consumentenbond deze heeft voorgeschreven. Gratis verzend- en retourprocedures kan ik mij helaas niet permitteren aangezien ik een kleine speler in de markt ben. Daarnaast bied ik wel de persoonlijke service en advies die de grote webwinkels niet bieden.